يربط برنامج Ascent بين تقنية الذكاء الاصطناعي الحواري متعددة الوسائط المُثبتة كفاءتها في بيئات الإنتاج من Gnani AI – والتي يرتكز محورها على الذكاء الاصطناعي الصوتي – إلى جانب حلول مساعدة الوكلاء وإدارة جودة المكالمات (AQM)/تحليلات الكلام، وبين شركاء التكنولوجيا والبنية التحتية والتنفيذ الإقليميين، بما يساعد الشركات في دول مجلس التعاون الخليجي (GCC) على نقل مشاريع تحول مراكز الاتصال وتجربة العملاء من مرحلة التجربة الأولية إلى مرحلة التشغيل الفعلي في بيئات الإنتاج.
دبي، الإمارات العربية المتحدة وبنغالورو، الهند، 9 أكتوبر 2026 /PRNewswire/ — أعلنت شركة Gnani AI، شركة الذكاء الاصطناعي الرائدة، اليوم عن التوسع الإقليمي لبرنامج Gnani Ascent، برنامج الشراكة الرائد التابع لها، ليشمل منطقة الشرق الأوسط، حاملةً إلى الشركات في دول مجلس التعاون الخليجي (GCC) منظومة حلول الذكاء الاصطناعي لمراكز الاتصال وتجربة العملاء، التي أثبتت كفاءتها في بيئات الإنتاج، وذلك عبر شبكة متنامية من الشركاء الإقليميين. وبالنسبة إلى العملاء الخاضعين للأنظمة واللوائح التنظيمية والجهات الحكومية، تتوفر المنظومة نفسها بخيار النشر المحلي على البنية التحتية الخاصة بهم، مع إمكانية ضبط النماذج وتخصيصها للغات الإقليمية، بما في ذلك اللغة العربية.
ويستند الإطلاق الإقليمي إلى منظومة Gnani AI للذكاء الاصطناعي السيادي، التي كُشف عنها في نيودلهي، الهند، في 28 أغسطس 2026 بحضور معالي السيد C. P. Radhakrishnan، نائب رئيس الهند، ليرتقي بها إلى مستوى منظومة متكاملة مصممة خصيصًا للتشغيل الفعلي في بيئات الإنتاج، مع دمج ميزات توطين البيانات، وضبط النماذج وتخصيصها وفقًا للغات المحلية، وقابلية التدقيق كركائز أساسية منذ البداية، بما يلبي متطلبات أعباء العمل الخاضعة للأنظمة واللوائح التنظيمية والجهات الحكومية في منطقة الشرق الأوسط أيضًا.
تواجه مراكز الاتصال في مختلف أنحاء المنطقة ضغوطًا متزايدة لتحديث تجربة العملاء، بالتوازي مع الالتزام بمتطلبات الامتثال التنظيمي التي لا مجال للتهاون فيها، ولا سيما في قطاعات الخدمات المصرفية والتأمين والرعاية الصحية والجهات الحكومية. ولا يكمن التحدي الأكبر في الوصول إلى تقنيات الذكاء الاصطناعي، بل في نشرها مباشرةً ضمن منصات مراكز الاتصال كخدمة (CCaaS) ومنصات الاتصالات كخدمة (CPaaS) التي تعتمد عليها الشركات بالفعل، مع ضبطها وتخصيصها بما يتناسب مع اللغات التي يتحدث بها عملاؤها. يوفر برنامج Ascent حلاً لهذه الفجوة من خلال الجمع بين تقنيات Gnani AI وشركاء إقليميين متخصصين في استراتيجيات الوصول إلى السوق (GTM) والتنفيذ.
وفي منطقة الشرق الأوسط، نجح برنامج Ascent بالفعل في ضمّ Rise (إحدى شركات National Holding Group) وiSteer وGibraltar Technologies إلى شبكة شركائه، مستفيدًا من خبراتهم المحلية في التنفيذ وعلاقاتهم مع الشركات، لنشر منظومة Gnani AI للذكاء الاصطناعي الحواري، مع توفير خيار نشر الذكاء الاصطناعي المحلي وإمكانية ضبط النماذج وتخصيصها للغة العربية. وعلى الصعيد العالمي، نجح برنامج Ascent في استقطاب أكثر من 25 شريكًا خلال أسابيع قليلة من إطلاقه — من بينهم Hexaware وIntel وCisco وFortanix وVymo وMelento وFCI.
وخلال الأشهر القليلة الماضية، نجحت Gnani AI بالفعل في ضمّ عدد من العملاء في قطاعَي الخدمات المصرفية والتأمين في دولة الإمارات العربية المتحدة، مستفيدةً من الذكاء الاصطناعي الحواري بوصفه محورًا للتحول الرقمي.
وتستند هذه المنظومة في جوهرها إلى بنية Gnani AI التي تضم Evon وTimbre وPrisma وWarp، وهي عائلة من نماذج اللغة والكلام القابلة للضبط والتخصيص بما يتناسب مع اللغات الإقليمية، بما فيها اللغة العربية، إلى جانب Plexus، منصتها للذكاء الاصطناعي الوكيل والذكاء الاصطناعي الحواري.
لقد أثبتت تقنيات Gnani AI كفاءتها بالفعل على نطاق واسع؛ إذ تعتمد عليها أكثر من 200 شركة حول العالم، وتتعامل مع أكثر من 50 مليون مكالمة يوميًا بأكثر من 22 لغة، كما تُستخدم في بيئات الإنتاج ضمن قطاعات تخضع للرقابة التنظيمية، بما في ذلك الخدمات المصرفية والتأمين والجهات الحكومية. واليوم، تمتد هذه الركيزة التقنية نفسها إلى منطقة الشرق الأوسط عبر برنامج Ascent.
صرَّح Ganesh Gopalan، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Gnani AI، قائلاً: “تتمتع الهند بفرصة لا تقتصر على تبنّي الذكاء الاصطناعي، بل تمتد إلى بناء ونشر حلول ذكاء مصممة خصيصًا للتعامل مع تعقيدات مؤسسات الأعمال في منطقة الشرق الأوسط وحجم عملياتها ومتطلباتها. ولا يمكن لأي طبقة تقنية منفردة أن تحقق هذا التحول بمفردها. ويجمع برنامج Ascent منظومة متكاملة من الشركاء حول أهداف ونتائج ملموسة لمؤسسات الأعمال، بدءًا من النماذج والبنية التحتية، وصولاً إلى التكامل والتنفيذ”.
وقال عمر العمري، رئيس وحدة تطوير الأعمال والابتكار في Rise (إحدى شركات مجموعة National Holding Company): “تتطلع الشركات ضمن محفظتنا إلى حلول ذكاء اصطناعي قادرة على إدارة عملياتها فعليًا، وليس مجرد الإجابة عن الأسئلة. وتتيح لنا قدرات Gnani AI في مجال الذكاء الاصطناعي الوكيل والحواري، إلى جانب الانتشار الواسع لـ Rise في الأسواق وقدراتها المتقدمة في تنفيذ الحلول، طرح هذه الإمكانات في السوق بوتيرة أسرع وبثقة أكبر بكثير”.
وقال Anuj Jaiswal، الرئيس التنفيذي للمنتجات في Fortanix: “تفخر Fortanix بشراكتها مع Gnani AI لإعادة صياغة بنية الثقة في المؤسسات”. وأضاف: “ومن خلال هذه الشراكة، نضع حدًا للموازنة بين الابتكار والخصوصية، لنمكّن الشركات من مواصلة الابتكار بثقة، مع الحفاظ على بياناتها وملكيتها الفكرية محميةً وتحت سيطرتها الكاملة”.
وأفاد Umashankar Raju، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة iSteer: “أمضينا أكثر من عقد في تطوير حلول الربط التي تتيح للأنظمة المؤسسية المتباينة العمل معًا بسلاسة. ولا يختلف الذكاء الاصطناعي الحواري عن ذلك؛ إذ يتعين أن يتكامل مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM) والأنظمة التشغيلية نفسها التي يعتمد عليها عملاؤنا بالفعل. ومن خلال شراكتنا مع Gnani، نوظّف هذه الخبرة الراسخة في التكامل لتوفير تقنياتها المتطورة في مجال الذكاء الاصطناعي الوكيل والحواري، بما يمكّن العملاء من نشر الحلول والاستفادة منها فعليًا خلال أسابيع، وليس أشهرًا”.
وبالنسبة إلى الشركاء، يمثّل برنامج Ascent قناةً لتقديم حلول ذكاء اصطناعي جاهزة للتشغيل في بيئات الإنتاج، بدءًا من الذكاء الاصطناعي الحواري وصولاً إلى الذكاء الاصطناعي السيادي والمحلي، إلى عملائهم، مع إتاحة التعاون في مجالات تصميم الحلول المشتركة، والتنفيذ، وتكامل المنصات، ودمج تقنيات الذكاء الاصطناعي ضمن الحلول، أو استراتيجيات الوصول إلى السوق، بما يحوّل كل فرصة إلى قيمة اقتصادية مشتركة وقابلة للقياس.
لمزيد من المعلومات، تفضَّل بزيارة: https://gnani.ai/partner-program
نبذة عن Gnani AI
تُعدّ Gnani AI شركة ذكاء اصطناعي رائدة، حيث تطوّر نماذج مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات محددة، وبنية تحتية للذكاء الاصطناعي الوكيل، وتطبيقات مؤسسية مصممة للتشغيل الفعلي في بيئات الإنتاج على نطاق واسع. وتعتمد أكثر من 200 مؤسسة حول العالم على تقنياتها لمعالجة أكثر من 50 مليون مكالمة يوميًا بأكثر من 22 لغة، مع نشر حلولها المؤسسية في قطاعات خاضعة للرقابة التنظيمية وقطاعات تتسم بأحجام عمليات مرتفعة في الهند والولايات المتحدة والشرق الأوسط واليابان والفلبين. يقع المقر الرئيسي لشركة Gnani AI في بنغالورو، الهند، ولها حضور في كاليفورنيا، الولايات المتحدة، إلى جانب شبكة متنامية من الشركاء في منطقة الشرق الأوسط، تضم Rise وiSteer وGibraltar Technologies.
للتواصل الإعلامي: Rajesh Pantina. نائب الرئيس ورئيس قسم التسويق العالمي. marketing@gnani.ai
View original content to download multimedia:https://www.prnewswire.com/ae/ar/news-releases/u0067u006Eu0061u006Eu0069u002Du0061u0069u002Du062Au0637u0631u062Du002Du0061u0073u0063u0065u006Eu0074u060Cu002Du0628u0631u0646u0627u0645u062C-302905519.html